良好的服務禮儀表達出的是對顧客尊重和服務的真誠,體現出的企業員工的良好職業素養,營造出是和諧溫馨的體檢環境,傳譽的是良好的企業形象。
為提升體檢中心全體醫護人員的服務水平和改善服務形象,提高顧客滿意度,2019年11月7日下午特邀焦煤中央醫院護理部兩位護士長到中心講授《醫院職業服務禮儀規范》,內容包括發型、妝容、儀表、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑、溝通、引導、手勢等,授課方式主要是現場演示、帶教,講授者對每項要領都耐心地進行示范講解,經過兩個半小時的培訓大家感覺獲益良多,表示在工作中進一步自覺養成良好的職業禮儀為顧客服務。